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Rückgabe

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 101 des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit, um die Rücksendung eines Produkts an www.mueblessiolca.com mitzuteilen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Bestellung. Außerdem würde dies nach Art. 102 dieses Gesetzes nicht für Verträge über die Lieferung von Waren gelten, die nach Verbraucherspezifikationen erstellt oder eindeutig angepasst sind oder die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder sich verschlechtern oder rasch auslaufen können. In Übereinstimmung mit dem oben genannten Gesetz, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit dem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung anfordern.

Die Rücksendung wird nur akzeptiert, solange das Produkt nicht verwendet oder montiert wurde, die Originalverpackung beibehält und nicht verändert wurde; Sie müssen auch alle Ihr Zubehör und Anweisungen für die Verwendung aufbewahren, wenn das Element sie hat.

Wenn das zurückzusendende Produkt neu verpackt oder nicht in seiner ursprünglichen und vollständigen Verpackung ist und dies während des Transports zu einem Bruch oder einer Beschädigung des zurückzusendenden Artikels führt, kann es eine Wertminderung von 30 % seines ursprünglichen Wertes erleiden, die von dem zurückzusendenden Betrag abgezogen wird.  Der zurückerstattete Betrag eines Produkts darf den gezahlten Betrag niemals überschreiten.

Die Rücksendekosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden, auch wenn die Bestellung während der kostenlosen Versandaktion aufgegeben wurde. Die Rücksendekosten entsprechenden Versandkosten ohne Rabatte oder entsprechende Aktionen.

Die Rücksendung eines Produkts wird nicht akzeptiert, wenn es vollständig oder teilweise montiert und/oder verändert und/oder verwendet wurde.

Produkte mit besonderen Maßnahmen und/oder ausdrücklich für den Kunden hergestellt werden, akzeptieren keinen Umtausch oder Eine Rücksendung.

Farbe und Farbton von Produktfotos können je nach Monitor variieren, auf dem sie angezeigt werden. In ähnlicher Weise können Fotografien aufgrund der Lichtverhältnisse zum Zeitpunkt ihrer Aufnahme unter Schwankungen in Tonwert und Kontrast leiden.

Um die Rücksendung eines Produkts zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an informacion@mueblessiolca.com senden, in der Sie Ihren Fall ausführlich erläutern.

Um die Rücksendung eines Produkts zu bearbeiten, ist es notwendig, eine E-Mail mit der Bestellnummer und Fotos, die den Grund für den Rücksendeantrag bestätigen, an informacion@mueblessiolca.com zu senden.

Der vereinbarte Betrag wird innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen ab der Lieferung des Einziehungsnachweises an informacion@mueblessiolca.com durch den Kunden bezahlt, sobald der Status des zurückgesendeten Produkts überprüft wurde.

 

 

 

 Die Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die es dauert, um für Ihr Konto sichtbar zu sein, um in Ihrem Konto sichtbar zu sein, je nach Zahlungsmethode variieren kann:

o   Debitkarte: bis zu 72 Stunden.

o Kreditkarte: bis zum Ablauf des Monats.

o PayPal: zwischen 6 und 10 Tagen.

o Cetelem: bis zu 10 Tage.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, nutzen Sie bitte das Formular, das Sie hier herunterladen können.

 

 

EMPFANG DES BESCHÄDIGTEN ARTIKELS

 

Wenn das Produkt, das Sie erhalten, durch den Transport beschädigt ist, müssen Sie auf dem Lieferschein des Beförderers die festgestellten Abweichungen und/oder Vorfälle berücksichtigen und Sie unter +34 957-372610 oder per E-Mail an  informacion@mueblessiolca.com am Tag der Lieferung der Sache benachrichtigen, um den entsprechenden Anspruch an die Transportagentur zu stellen.

 

Wenn das Produkt defekt ist, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach den Vorschriften eine E-Mail an informacion@mueblessiolca.com senden. In der Mail müssen Sie den Vorfall erklären, fügen Sie die Fotos, die das Problem zeigen und geben Sie in der Bedienungsanleitung die Anzahl der beschädigten oder fehlenden Teile, innerhalb des oben angegebenen Zeitraums. Geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail Ihre Bestellnummer und Produktreferenz ein.

 

Sobald der Artikel eingegangen ist, wird es bewertet und bestimmt, ob der Austausch des Produkts, die Änderung der Teile oder die Rückerstattung des Betrages verarbeitet werden.

Die Rücksendung kann nicht bearbeitet werden, wenn das beschädigte Produkt ganz oder teilweise zusammengebaut und/oder verändert und/oder benutzt wurde. In diesem Fall werden nur defekte Teile ausgetauscht.

Die Rücksendung kann nicht bearbeitet werden, wenn das beschädigte Produkt ganz oder teilweise zusammengebaut und/oder verändert und/oder benutzt wurde. In diesem Fall werden nur defekte Teile ausgetauscht.

 

 



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